Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 lipca 2024

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez CzystoMax.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

  • CzystoMax Sp. z o.o.
  • ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
  • NIP: 1234567890
  • REGON: 123456789
  • Email: [email protected]
  • Telefon: +48220534521

2. Rodzaje przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
  • Dane kontaktowe: adres korespondencyjny, adres realizacji usługi
  • Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, pliki cookie
  • Dane dotyczące usług: historia zamówień, preferencje dotyczące usług

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

3.1 Świadczenie usług sprzątania

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
  • Cel: realizacja umowy o świadczenie usług sprzątania

3.2 Obsługa klienta

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
  • Cel: odpowiadanie na zapytania, obsługa reklamacji

3.3 Marketing

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
  • Cel: wysyłanie newslettera, informacji o promocjach

3.4 Wypełnienie obowiązków prawnych

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
  • Cel: prowadzenie dokumentacji księgowej, podatkowej

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez następujące okresy:

  • Dane związane z umową: przez okres realizacji umowy oraz przez 6 lat od jej zakończenia (zgodnie z przepisami podatkowymi)
  • Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wyrażenia sprzeciwu
  • Dane dotyczące reklamacji: przez 2 lata od daty zakończenia procedury reklamacyjnej
  • Dane w celach księgowych: przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, którego dotyczą

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Podwykonawcom świadczącym usługi sprzątania
  • Firmom świadczącym usługi IT (hosting, maintenance)
  • Biurom księgowym
  • Organom państwowym (w przypadku obowiązku prawnego)
  • Firmom kurierskim (w przypadku dostarczania dokumentów)

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu: możesz uzyskać informacje o przetwarzaniu swoich danych
  • Prawo sprostowania: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
  • Prawo usunięcia: możesz żądać usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
  • Prawo ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia przetwarzania
  • Prawo przenoszenia danych: możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
  • Prawo sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych
  • Prawo cofnięcia zgody: możesz cofnąć zgodę w dowolnym momencie

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

  • Szyfrowanie danych przesyłanych przez Internet (SSL/TLS)
  • Regularne kopie zapasowe
  • Ograniczenie dostępu do danych tylko dla uprawnionych osób
  • Regularne szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
  • Monitoring i audyt systemów informatycznych

8. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookie znajdują się w Polityce Cookie.

9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy na naszej stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, drogą mailową.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +48220534521
  • Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

Masz również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.